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Recrutement – Médiateur de conflits interpersonnels (h/f/x) – 2019-003

Offre d’emploi – Médiateur de conflits interpersonnels (h/f/x)
Employeur

Le service de la prévention de la commune de Woluwe-Saint-Lambert est chargé de mettre en place une politique d’actions visant à renforcer le sentiment de sécurité sur le territoire communal ainsi que la cohésion sociale et le bien-être de tous les habitants.

Chapeauté par une coordination, il est subdivisé en deux volets :

  • le volet « sécurisation », qui reprend principalement les missions de présence visible dans l’espace public et la prévention vol ;
  • le volet « social », qui reprend entre autre la mission de médiation de proximité, qui est un mode alternatif de résolution de conflits entre deux ou plusieurs personnes (voisins, amis, couple, famille) par lequel le médiateur aide les parties à trouver elles-mêmes une solution à leur conflit. Le médiateur, tiers neutre, impartial et qui est tenu au secret professionnel, aide les parties à améliorer une relation ou à régler un conflit. Le médiateur n’intervient ni en tant que juge ni en tant qu’arbitre. Il n’a aucun pouvoir de contrainte. La médiation vise avant tout la restauration du lien social et du dialogue. Elle permet également de pouvoir être entendu et respecté, de renouer le dialogue et d’éviter les procédures judiciaires longues et couteuses. Enfin, la médiation est un processus qui implique de la part de chacune des parties une démarche volontaire, le souhait de trouver ensemble une solution acceptable par tous, le respect de la confidentialité et de l’anonymat et accepter de prendre le temps de réfléchir à la situation.
Contenu de la fonction

En tant que médiateur de proximité (h/f/x), votre mission consistera à :

  • Accueillir les bénéficiaires
  • Clarifier les demandes et d’orienter les bénéficiaires
  • Organiser et de mener les entretiens/rencontres
  • Elaborer et rédiger des accords
  • Effectuer le suivi des dossiers
  • Récolter et analyser les données
  • Contribuer aux rapports d’activités
  • Sensibiliser à la médiation les collègues, professionnels et bénéficiaires
  • Développer des collaborations au sein des réseaux internes et externes
  • Concevoir et gérer des projets et des évènements
Profil
  • Expérience de minimum 1 an dans l’accompagnement d’aide aux personnes
  • Expérience de minimum 1 an dans la conduite d’entretiens (analyse de la demande et suivis des situations) ;
  • Capacité d’organisation et d’autonomie
  • Esprit d’équipe et aptitude à travailler au sien d’une équipe pluridisciplinaire
  • Maîtrise du français, bonnes capacités rédactionnelles
Atouts
  • Bilinguisme FR/NL
  • Connaissance d’une ou plusieurs autres langues
Condition
  • Bachelier + formation certificative en médiation
Offre

CDD d’1 an en vue d’un CDI

Mi-temps : 18h45/semaine

Traitement de départ minimum au grade B1, échelon 0 : 2.248,80 EUR (salaire mensuel brut, déjà adapté à l’index actuel, primes et ancienneté non comprises).

Possibilité de valoriser les années d’expérience et de bénéficier d’une indemnité linguistique.

Avantages : chèques-repas, gratuité des transports en commun pour les trajets domicile-travail.

Intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre curriculum vitae et votre lettre de motivation par courriel à l’adresse suivante : emploi@woluwe1200.be avec la référence 2019-003.

Attention : seules les candidatures correspondant au profil recherché seront prises en considération.